Simple comme bonjour

Apres cette crise on parle du monde d’après, et si c’était un monde où tout le monde se disait bonjour!

Aujourd’hui je voulais vous parler de la journée type d’un manager à capuche. Mais en fait aucun manager n’a une journée type, enfin je l’espère. Cela me paraîtrai contre productif et tellement ennuyeux. Et puis le rôle du manager c’est de s’adapter aux difficultés donc cela change grandement le cours de nos journées.

Je vais donc essayer de partager un des temps quotidiens qui me parait indispensable pour accompagner son équipe de façon bienveillante.

Le bonjour

La première chose qui me parait essentiel, qui est tellement simple et qui pourtant ne se passe pas toujours c’est le bonjour. Un bonjour simple, juste énoncé, et dis avec respect. Je vous assure que pour certains c’est déjà énorme. Pas obligé de se « claquer la bise » ou de faire un check individualisé, juste un bonjour et une minute de votre temps pour échanger avec votre équipe.

J’ai déjà vécu en tant que salarié mon fameux N+1 qui ne me disait pas bonjour. Il rentrait dans une pièce où on était une dizaine, il saluait tout le monde sauf moi. Enfin ca dépendait des jours, encore pire à mon sens. Mais cela fu une vraie source d’inspiration pour moi. Vous savez c’est comme quand vous êtes enfant et que vous râlez contre vos parents en vous disant moi je ferai jamais vivre cela à mes enfants. C’est de l’apprentissage par la douleur. Mais c’est drôlement efficace, encore faut-il être bien dans ses baskets et prendre du recul sur la situation pour ne pas la reproduire. Malheureusement cela arrive aussi.

Mais moi je suis un optimiste, je vois le bon dans chaque situation, j’ai fait le choix, donc de  prendre le temps tous les jours de saluer chaque membre de l’équipe. Ce temps a d’ailleurs de nombreuses vertus. Faites-le avec sincérité et simplicité pour connaitre l’état d’esprit de vos collaborateurs. Cela vous permettra de voir leur humeur, savoir comment s’est passé leur week-end, connaitre l’état de santé de leurs enfants. Ce temps-là, informel comme je les aime, est la base de la relation bienveillante que vous allez créer avec votre équipe.

Il m’arrive dans mon rôle de manager de ne pas savoir comment saluer chaque membre de l’équipe. Je parle avant Covid, mais je sais que certains aime un contact physique par une poignée de main ou la bise et d’autre pas du tout. Cela ne découvre et se construit au fil du temps. Souvent les premiers contacts perdurent comme une habitude. Si vous avez serré la une employé sur vos premiers jours de prises de postes cela va devenir une habitude. Et au bureau à coté une autre habitude peut se créer. Cela sans le vouloir peut aussi créer des jalousies. Aujourd’hui les nouvelles règles de distanciation sociale vont régler se problème. Cela ramène tout le monde sur le même pied d’égalité. Alors bien sûr pas de différence si vous commencer à faire le tour des bureaux pour saluer votre équipe

Ce bonjour va donc permettre à chacun de se sentir considérer comme une personne appartenant à une entité. Cela luttte contre le fameux sentiment: "je ne suis qu'un numéro dans cette entreprise". Et puis honnêtement, c'est bien plus agréable  de commencer sa journée en étant accueilli. ce geste simple peut être un vrai facteur de motivation. J'ai dernièrement vécu une formation de la préparation mentale du sportif et on observe que vous avoir un sentiment de motivation fort il faut avoir un fort sentiment d'appartenance. Et dans une société c'est le manager qui représente ce lien d'appartenance. J'ai lu récemment que 50% des salariés ont déja quitté un emploi à cause de leur manager. Et j'en fait partie! 

Ce bonjour, va permettre aussi de signaler simplement votre présence. Le manager n’est pas forcément celui qui arrive le premier le matin. Il est important pour les membres de l’équipe de savoir que vous êtes là, qu’en cas de besoin  ils peuvent venir vous trouver. Surtout ne devenez pas un manager fantôme. Votre équipe doit savoir ou vous trouver et ça commence par votre arrivée.

Comme je le rappelle en titre en citant la célèbre expression, c’est simple. Pas besoin d’avoir fait 5 ans d’études pour venir dire bonjour à quelqu’un. Il faut juste prendre conscience que c’est un socle de votre relation qui vous permettra de construire une relation saine et de confiance avec vos équipes.

Capuche jaune